邵陽新聞網(wǎng)1月17日訊（通訊員 謝麗英）  “現(xiàn)在我們已經(jīng)慢慢習(xí)慣預(yù)存電費，這樣就不用擔(dān)心因欠費停電了。不搞活動也要交電費，何況這次還搞了這樣的活動，很實惠，很開心！”1月17日，在國網(wǎng)新邵縣供電公司營業(yè)廳內(nèi)，一位電力客戶在工作人員的指導(dǎo)下預(yù)存了電費，高興地領(lǐng)取了相應(yīng)的禮品。

為了切實提高客戶預(yù)存電費的積極性，國網(wǎng)新邵縣供電公司在春節(jié)前夕，開展“預(yù)存電費送禮品”的活動。按照活動規(guī)則，客戶在結(jié)清了當(dāng)月電費，再預(yù)存一定金額的電費，就能獲得相應(yīng)的禮品，發(fā)放的禮品都是非常實用的生活用品。自接到活動開始后，該公司利用張貼海報、微信告知、臺區(qū)員電話通知、短信提示等方式，對此次活動內(nèi)容進行廣泛宣傳?；顒悠陂g，前來預(yù)存電費的客戶絡(luò)繹不絕，同時，前臺工作人員對客戶就用電中的疑惑進行了認真細致的解答，并發(fā)放了春節(jié)期間安全用電告知書，活動受到了廣大電力客戶的贊譽。

近年來，國網(wǎng)新邵縣供電公司聚焦“四個一流”目標(biāo)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。為了有效提升客戶滿意度，拓寬了繳費渠道，采取線上線下都可繳費的方式，先后開通了銀行代收、自助繳費機、微信、電力公眾號繳費等便民措施，讓客戶真正體驗到“快捷、高效、方便”電力服務(wù)理念。該公司還不定期在重大節(jié)日開展各種“預(yù)存電費送禮品”的活動，讓廣大電力客戶更清楚電費繳納方式，不僅提高了廣大電力客戶自主繳費的意識，減少了電費回收風(fēng)險，提升了供電服務(wù)水平和質(zhì)量，為企業(yè)和客戶搭建了面對面溝通的橋梁。

當(dāng)天，該公司共發(fā)放禮品100余份，接受客戶咨詢15起，發(fā)放宣傳資料200余份。