邵陽新聞網(wǎng)訊 （通訊員 羅邵平）“平時工作忙沒時間交電費，現(xiàn)在用微信繳電費特別方便，而且預(yù)存電費還有禮品送，供電公司想得真周到。”8月20日，在城步縣供電公司中心營業(yè)廳里，一位剛預(yù)存完電費領(lǐng)到禮品的劉先生高興地說道。

為了方便客戶繳納電費，引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)變繳費觀念，切實提升公司的客戶滿意度和線上繳費率，城步縣供電公司從8月14日起，積極開展“你用電，我用心，感恩客戶，線上預(yù)存電費送禮品”的惠民活動，引導(dǎo)和鼓勵低壓居民用電客戶來到縣城營業(yè)廳通過支付寶、微信、掌上電力和電E寶等途徑以預(yù)存方式繳納電費，用戶只要繳清當月欠費并預(yù)存100元以上的電費，即可獲贈牙膏、紙巾、花生油和電飯煲等日常生活用品。

活動期間，城步供電公司各個營業(yè)大廳內(nèi)懸掛宣傳條幅，前來預(yù)存電費的客戶絡(luò)繹不絕，工作人員耐心指導(dǎo)，忙得不亦樂乎。該公司副經(jīng)理李錄躍親臨現(xiàn)場，與客服中心主任張立明帶領(lǐng)的工作人員一起為前來辦理繳費的百姓釋疑解惑，并協(xié)助群眾用手機查詢電費存儲情況后進行預(yù)交。

此次“預(yù)存電費送禮品“的活動得到了廣大電力客戶的青睞，目前該活動仍在火熱持續(xù)進行中。該舉措不僅節(jié)省了客戶的時間和精力，緩解了營業(yè)員的工作壓力，同時也加大了電費回收力度，費控業(yè)務(wù)有望被更多客戶所接受，繳費由被動變?yōu)橹鲃?，減少了電費回收風險，搭建了高效便捷平臺，形成企業(yè)與客戶“雙贏”的局面。