邵陽新聞網(wǎng)7月15日訊（記者 朱力波）7月15日上午，市委副書記、市長華學(xué)健到市政務(wù)服務(wù)中心開展“走流程”工作，從取號(hào)到排隊(duì)、到窗口辦事、到收到答復(fù)，全流程體驗(yàn)、檢驗(yàn)辦事流暢情況。市委常委、常務(wù)副市長龔紅果，市政府秘書長陳秋良參加。

在服務(wù)中心大廳，華學(xué)健先后到人社養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保障、住建工程許可、自然資源和規(guī)劃用地許可等窗口詳細(xì)了解辦事情況，并緊扣“質(zhì)量、服務(wù)、效果”三個(gè)重點(diǎn)，對(duì)“群眾線上線下辦事比例、一次性通過率”等數(shù)據(jù)；群眾最滿意的辦事窗口、群眾反響較強(qiáng)烈的辦事窗口等情況；群眾難辦事的幾個(gè)領(lǐng)域、具體的堵點(diǎn)問題在哪等事項(xiàng)；各部門支持、配合、參與“高效辦成一件事”推進(jìn)落實(shí)等工作進(jìn)行了調(diào)研。

華學(xué)健強(qiáng)調(diào)，政務(wù)服務(wù)工作牽涉經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能是實(shí)現(xiàn)高水平服務(wù)、高效能治理、高質(zhì)量發(fā)展重要工作事項(xiàng)，各級(jí)各部門要切實(shí)提高政治站位，站在狠抓發(fā)展的角度，站在服務(wù)人民群眾的高度，切實(shí)增強(qiáng)行動(dòng)自覺，集成集約資源，推進(jìn)信息共享，推動(dòng)數(shù)字政務(wù)提質(zhì)增效，為高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

華學(xué)健要求，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，注重改革引領(lǐng)數(shù)字賦能，推動(dòng)線上線下融合發(fā)展，著力在辦事方式上多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化上實(shí)現(xiàn)更大突破，不作秀、不折騰，最大限度惠企利民，大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。要強(qiáng)化窗口服務(wù)力度和效能，以窗口為統(tǒng)籌，全面推進(jìn)線下辦事“一門協(xié)同”“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)群眾辦事窗口引領(lǐng)、窗口總攬、窗口通辦，一件事一次辦成。要緊盯目標(biāo)，不折不扣完成國、省下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)總結(jié)好“幫代辦”、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上直播等經(jīng)驗(yàn)成果，爭取在國、省各項(xiàng)考核工作中獲得更多先進(jìn)。

當(dāng)天上午，華學(xué)健還到邵陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)中電彩虹集團(tuán)（邵陽）特種玻璃有限公司調(diào)度擴(kuò)產(chǎn)能工作。