邵陽新聞網6月5日訊(記者 朱力波 通訊員 賀軍)6月5日上午,市委副書記、市長華學健在市委群眾來訪接待中心坐班接訪,與來訪群眾面對面交流,傾聽群眾訴求,現場研究解決辦法。市政府秘書長陳秋良參加。
在市委群眾來訪接待中心一號會議室,華學健隨機接待了數批來訪群眾,反映的問題分別涉及拆遷安置、農村水利設施修繕、煤礦改制等方面。華學健認真聽取群眾訴求,詳細詢問具體情況,并與相關部門負責人現場會商解決之策。華學健強調,群眾利益無小事,各級各部門必須高度重視、認真對待群眾的來信來訪,系統(tǒng)分析問題成因,并按照“屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責”的原則,制定實事求是、切實可行、專班運行、有明確辦結時限的解決方案。在方案實施的過程中,要始終與群眾保持緊密溝通,接受群眾意見建議,匯聚群眾智慧力量,做到群眾全過程參與、全流程監(jiān)督。
華學健強調,信訪工作是“送上門來的群眾工作”,是黨和政府聯系群眾的重要橋梁和紐帶。各級各部門要堅持“人民至上”理念,對各類矛盾糾紛進行排查預警、受理分流、跟蹤調度和督辦反饋,優(yōu)化“一站式”處理流程,切實提高信訪工作的質量和效率。要堅持法治思維,加強與司法機關對接,建立信息互換、數據共享、職責清晰、運轉順暢的訴調對接機制和便捷高效的調解協議司法確認機制;要更加主動靠前,全方位開展矛盾糾紛排查,從源頭減少信訪上行;更加全面規(guī)范,全流程規(guī)范信訪事項受理辦理,確保程序合規(guī)、不出紕漏;更加緊跟問效,全周期加強信訪問題跟蹤督辦,實行閉環(huán)管理,推動案結事了。