邵陽(yáng)新聞網(wǎng)9月28日訊（通訊員 黃信）綏寧縣以其豐富的楠竹資源著稱，是湖南省內(nèi)四個(gè)竹產(chǎn)業(yè)建設(shè)示范縣之一，擁有竹林面積高達(dá)75萬(wàn)畝。作為楠竹產(chǎn)業(yè)的重要基地，該縣楠竹產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)具有舉足輕重的意義。2024年，綏寧縣委、縣政府進(jìn)一步加大了對(duì)楠竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力度，使得楠竹產(chǎn)業(yè)在綏寧縣域內(nèi)以其獨(dú)特的魅力和顯著的經(jīng)濟(jì)潛力，成為驅(qū)動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)綠色發(fā)展的核心動(dòng)力。

作為電力行業(yè)的重要支柱，國(guó)網(wǎng)綏寧縣供電公司積極響應(yīng)縣委、縣政府的號(hào)召，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，致力于為楠竹產(chǎn)業(yè)提供高質(zhì)量的電力服務(wù)。公司全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，為綏寧楠竹產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力，彰顯了其作為電力行業(yè)主力軍的擔(dān)當(dāng)與貢獻(xiàn)。

精準(zhǔn)施策，優(yōu)化電力服務(wù)流程

隨著2024年綏寧縣楠竹加工企業(yè)的蓬勃發(fā)展，國(guó)網(wǎng)綏寧縣供電公司積極響應(yīng)，加強(qiáng)與政府及縣楠竹產(chǎn)業(yè)辦公室的緊密合作，共同搭建楠竹產(chǎn)業(yè)用電報(bào)裝綠色通道。為此，公司特別制定了《關(guān)于支撐綏寧縣楠竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展的供電服務(wù)方案》，旨在實(shí)現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)與高效處理。

為確保服務(wù)的及時(shí)性與精準(zhǔn)性，公司積極從楠竹辦獲取楠竹項(xiàng)目企業(yè)新增名單的第一手資料，并通過(guò)主動(dòng)對(duì)接客戶及實(shí)施流程內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的機(jī)制，全面摸排企業(yè)用電需求。同時(shí)，公司大力推廣低壓小微企業(yè)用電報(bào)裝的“三零”服務(wù)（零上門、零審批、零投資），并實(shí)地調(diào)研企業(yè)生產(chǎn)車間新增用電負(fù)荷可能引發(fā)的供電問(wèn)題，如公用變壓器過(guò)載、低壓線路過(guò)長(zhǎng)及線徑不足等，及時(shí)分析研判并申報(bào)業(yè)擴(kuò)受限配套工程，利用電網(wǎng)資金進(jìn)行必要的設(shè)備升級(jí)改造。

對(duì)于高壓客戶的用電報(bào)裝需求，公司充分發(fā)揮“三省”服務(wù)（省力、省時(shí)、省錢）的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化供電方案，遵循“就近接入”原則，延伸電網(wǎng)投資界面，有效降低客戶接電成本。同時(shí)，公司加強(qiáng)施工進(jìn)度的督促與竣工驗(yàn)收的嚴(yán)格把關(guān)，確保施工質(zhì)量，保障用戶用電的舒心與滿意。

自實(shí)施以來(lái)，該系列措施已顯著簡(jiǎn)化了辦電流程，降低了辦電成本。2024年以來(lái),已有6家符合條件的楠竹加工小微企業(yè)通過(guò)“三零”政策實(shí)現(xiàn)了低壓方式接入,節(jié)省投資成本超過(guò)100萬(wàn)元，低壓小微企業(yè)的辦電時(shí)長(zhǎng)平均縮短二天內(nèi)，而高壓客戶的辦電成本則下降了20%。這一成果不僅提升了電力服務(wù)的便捷性與效率，更為綏寧縣楠竹產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的電力保障。

技術(shù)引領(lǐng)，強(qiáng)化供電可靠性

為確保楠竹產(chǎn)業(yè)的電力供應(yīng)穩(wěn)定可靠，綏寧縣供電公司積極采取了一系列措施。公司顯著加大了電網(wǎng)投資規(guī)模，并科學(xué)規(guī)劃了配電網(wǎng)與農(nóng)網(wǎng)的改造策略，旨在顯著提升供電能力。具體而言，在2024年度，綏寧縣電網(wǎng)總投資額高達(dá)2億元，其中，針對(duì)楠竹產(chǎn)業(yè)區(qū)域的電網(wǎng)改造專項(xiàng)投入超過(guò)3000萬(wàn)元，這一重大投入極大地優(yōu)化了供電質(zhì)量，顯著增強(qiáng)了供電的可靠性。

與此同時(shí)，公司積極推廣并實(shí)施主配網(wǎng)線路的智能化互供技術(shù)，以及先進(jìn)的帶電作業(yè)技術(shù)，這些技術(shù)的應(yīng)用有效減少了停電時(shí)間，提高了供電的連續(xù)性和穩(wěn)定性。此外，公司還增設(shè)了線路分支線的融合斷路器開(kāi)關(guān)，這一舉措進(jìn)一步提升了電網(wǎng)的安全性和可靠性。同時(shí)，公司充分利用無(wú)人機(jī)進(jìn)行巡檢，實(shí)現(xiàn)了對(duì)電網(wǎng)設(shè)備的全面、高效、精準(zhǔn)的運(yùn)維管理，全面加強(qiáng)了設(shè)備與線路的運(yùn)維管理水平。

得益于上述措施的實(shí)施，2024年楠竹產(chǎn)業(yè)區(qū)域的供電可靠性達(dá)到了99.99%的高水平，相比2023年提升了0.29個(gè)百分點(diǎn)。這一成就不僅彰顯了綏寧縣供電公司在電力供應(yīng)方面的卓越能力和堅(jiān)定決心，更為楠竹產(chǎn)業(yè)的連續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)的電力保障，有力推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。

主動(dòng)采取行動(dòng)，構(gòu)建高效服務(wù)機(jī)制

截至目前，綏寧縣共有133家以楠竹為主要原材料的企業(yè)，其中高壓客戶23家，低壓客戶111家。為深入了解楠竹產(chǎn)業(yè)的用電需求，公司建立了定期走訪企業(yè)的機(jī)制，旨在優(yōu)化客戶側(cè)配電運(yùn)行方式，提供全方位的能效“一站式服務(wù)”。我們積極指導(dǎo)客戶合理選擇基本電費(fèi)繳納方式，倡導(dǎo)避峰用電，并助力大電量用戶通過(guò)分布式屋頂光伏、工商業(yè)儲(chǔ)能建設(shè)等途徑降低用電成本。

同時(shí)，我們高度重視客戶側(cè)的安全用電問(wèn)題，加強(qiáng)了安全用電檢查與宣傳工作，及時(shí)下達(dá)隱患告知書(shū)，有效推動(dòng)了客戶側(cè)用電隱患的排查和治理工作。特別是對(duì)于綏寧縣中集集團(tuán)、佰龍竹木等龍頭企業(yè)，公司多次組織運(yùn)檢、調(diào)控等專業(yè)團(tuán)隊(duì)參與安全用電檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)助指導(dǎo)完成隱患整改。

在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件方面，公司展現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和行動(dòng)力。2024年6月，綏寧縣河口鄉(xiāng)四家楠竹企業(yè)遭受洪災(zāi)，變壓器及設(shè)備受損嚴(yán)重。公司迅速響應(yīng)，第一時(shí)間組織專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，幫助檢查用電設(shè)備、供電線路，并為客戶量身定制“一企一策”恢復(fù)方案，確保用戶在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年1至8月，綏寧縣楠竹產(chǎn)業(yè)累計(jì)用電量已達(dá)到1034萬(wàn)度，同比增長(zhǎng)了84%，創(chuàng)下了歷史新高。這一成績(jī)的取得離不開(kāi)該公司與企業(yè)的緊密合作和共同努力。為確保供電服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化，綏寧縣供電公司建立了供電服務(wù)監(jiān)督考核機(jī)制，定期收集客戶反饋意見(jiàn)，對(duì)服務(wù)不到位的地方及時(shí)進(jìn)行整改，并追究相關(guān)人員責(zé)任。自2024年以來(lái)，公司已處理各類服務(wù)問(wèn)題50余項(xiàng)，有效提升了服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。

在綏寧縣這片充滿希望的熱土上，國(guó)網(wǎng)綏寧縣供電公司正以實(shí)際行動(dòng)踐行著電力行業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為楠竹產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)可靠的電力保障。未來(lái)，綏寧縣供電公司將繼續(xù)深化服務(wù)改革，創(chuàng)新服務(wù)模式，為綏寧楠竹產(chǎn)業(yè)的綠色崛起貢獻(xiàn)更大的電力力量，共同書(shū)寫綏寧經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新篇章。