邵陽(yáng)新聞網(wǎng)9月2日訊（通訊員 段帆虹 趙俊杰）8月30日，一女士在其家屬的陪同下帶著一袋現(xiàn)金和三大罐硬幣來(lái)到中國(guó)工商銀行邵陽(yáng)城西支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，詢問(wèn)是否能辦理硬幣兌換業(yè)務(wù)。該行廳堂工作人員立即上前熱情接待，該女士稱這數(shù)千枚硬幣是自己8年來(lái)做生意積攢起來(lái)的，之前一直沒(méi)有時(shí)間來(lái)銀行兌換，現(xiàn)急需用錢，所以帶了現(xiàn)金和硬幣來(lái)存妥后急用。

只見(jiàn)客戶三個(gè)罐子里數(shù)千枚硬幣，大部分是1元的，還有5角和1角的，部分還粘連在一起，有的甚至已經(jīng)生銹腐蝕，體現(xiàn)出這些硬幣存放時(shí)間之長(zhǎng)。城西支行工作人員了解情況后，立即表示可以兌換，并讓客戶放心，只是硬幣數(shù)量較多，需要清點(diǎn)核實(shí)，麻煩客戶耐心等待。

為了盡快幫客戶清點(diǎn)兌換，同時(shí)不影響正常的業(yè)務(wù)辦理，城西支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工第一時(shí)間近乎全部出動(dòng)，分工合作清點(diǎn)封包，10個(gè)一摞，50個(gè)一卷，10卷一捆封包碼放，原本零散雜亂的硬幣在工作人員嫻熟的操作下變得規(guī)整有序。經(jīng)工作人員的認(rèn)真清點(diǎn)，共清點(diǎn)出硬幣3542.6元，現(xiàn)金26萬(wàn)元整，經(jīng)與客戶核實(shí)無(wú)誤后，為客戶辦理好后續(xù)存款業(yè)務(wù)?？蛻艨吹匠俏髦袉T工如此高效且耐心細(xì)致的清點(diǎn)工作，嘴里不斷贊嘆，感謝你們，還是工商銀行服務(wù)好。

長(zhǎng)期以來(lái)，工行邵陽(yáng)城西支行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，把客戶的需求放在首位，想客戶之所想，急客戶之所急，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民的服務(wù)宗旨，用一枚枚小小的硬幣詮釋著金融服務(wù)的“溫度”。