邵陽新聞網(wǎng)7月31日訊（通訊員 尹重山 黃春霞） “黃大娘，用電方面有啥不方便的，記得撥打用電服務(wù)卡的電話，我們隨叫隨到……”7月29日，國網(wǎng)洞口縣供電公司桔城服務(wù)站黃春霞、尹重山為管轄佳和名都A棟小區(qū)留守老人黃大娘排查線路故障，臨走前，再三囑咐老人用電注意事項(xiàng)。這是該所站結(jié)合迎峰度夏活動(dòng)，延伸開展“電力義診”發(fā)生的溫馨一幕。

近年來，公司踐行“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”價(jià)值觀，把服務(wù)轄區(qū)留守、五保戶等特殊群體客戶用上“滿意電、安心電、舒心電”作為重點(diǎn)工作之一。服務(wù)隊(duì)通過電力采集系統(tǒng)，對(duì)特殊群體實(shí)時(shí)用電監(jiān)測，實(shí)行“差異化”服務(wù)，隊(duì)員們開展“電力義診”，及時(shí)掌握他們的用電需求，了解家庭基本情況，義務(wù)檢查室內(nèi)線路、開關(guān)設(shè)備等用電安全，及時(shí)為老人送上電力保障和溫情服務(wù)。

“你們太有心了，一下子幫助解決了安全隱患。”紅馬甲們最樸素的溫情，不斷溫暖著老人的心。滿心歡喜的黃大娘，不斷說著感謝的話。

據(jù)悉，今年以來公司為轄區(qū)留守、五保戶等特殊群體上門服務(wù)120余次，義務(wù)解決表后線路故障等用電難題200余件，免費(fèi)更換節(jié)能燈50余只。公司構(gòu)建“親情式”服務(wù)體系，致力讓特殊群體用上放心電、滿意電，也切實(shí)解決外出務(wù)工人員的后顧之憂。