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昭陽農(nóng)商銀行:防“疫”顯擔(dān)當(dāng) 服務(wù)傳溫度

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:陽梅方 2021-08-10 16:50

邵陽新聞網(wǎng)8月10日訊(通訊員 陽梅方)連日來,昭陽農(nóng)商銀行多措并舉織密防疫安全網(wǎng),肩負(fù)起本土銀行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),彰顯出百姓銀行的溫暖和力量。

在疫情防控中彰顯擔(dān)當(dāng)

強(qiáng)化思想筑屏障。該行分別于7月29日、8月3日召開行務(wù)會(huì),傳達(dá)貫徹省聯(lián)社疫情防控會(huì)議精神,董事長海峻多次強(qiáng)調(diào)要落實(shí)責(zé)任,繃緊思想之弦,堅(jiān)持防疫常態(tài)化管理。黨員干部要身先士卒,下沉一線做好表率,全行員工要保持高度的政治責(zé)任感,杜絕麻痹大意松懈僥幸思想,全力以赴做好各項(xiàng)疫情防控措施,共同筑牢疫情防控屏障。

強(qiáng)化防范建堡壘。第一時(shí)間下發(fā)防疫通知,落實(shí)疫苗接種工作。總行機(jī)關(guān)要做好樓道、衛(wèi)生間和電梯等公共區(qū)域的消殺工作,倡導(dǎo)員工乘坐樓梯,減少密閉空間接觸,營造安心的辦公環(huán)境;營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要做好庫房、現(xiàn)金及機(jī)具的消毒工作,及時(shí)關(guān)閉自助存取款機(jī)的循環(huán)功能,切實(shí)保障員工和客戶的生命安全和身體健康,共同搭建疫情防控堡壘。

強(qiáng)化管控織防線。一是強(qiáng)化場所管控,應(yīng)政府防疫要求,該行自8月4日起暫停使用總行8樓活動(dòng)室、后坪籃球場和羽毛球場。二是強(qiáng)化人員管控,對內(nèi)嚴(yán)控員工外出,落實(shí)離市審批制度;對外嚴(yán)格進(jìn)出登記,落實(shí)掃碼、測溫、佩戴口罩等措施,壓實(shí)疫情防控責(zé)任,共同織緊疫情防控防線。

在金融服務(wù)中傳遞溫度

創(chuàng)新宣傳聚民心。同心抗疫,砥礪前行。該行堅(jiān)持線上線下齊發(fā)力,線上宣傳擴(kuò)大“覆蓋面”,人人當(dāng)好“宣傳員”,利用手機(jī)、微信、朋友圈等媒介,宣傳疫情防控知識;線下宣傳提升“知曉率”,以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主陣地,在大廳醒目位置張貼防疫標(biāo)識,擺放防疫宣傳版面,并精選防疫宣傳標(biāo)語,在電子顯示屏上滾動(dòng)播放,營造出良好的疫情防控氛圍。

摸排問需連民心。為有效防范和化解疫情可能帶來的信貸風(fēng)險(xiǎn),該行30個(gè)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)對貸款客戶進(jìn)行回訪問需,了解他們的困難和訴求。據(jù)悉,此次共摸排出可能受疫情影響的信貸客戶共63戶,金額達(dá)576.85萬元,大多為農(nóng)戶和小微企業(yè)。下階段,該行將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況采取還款時(shí)間調(diào)整、變更還款方式等措施,為客戶紓難解困,緩解資金周轉(zhuǎn)難題,與他們一起共渡難關(guān),共克時(shí)艱。

服務(wù)暢通暖民心。堅(jiān)持“線上線下”雙管齊下,全力保障金融服務(wù)不掉線、不打折。一是強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)人員值守和物資保障,將口罩、消毒液、酒精等物資分發(fā)至網(wǎng)點(diǎn),確保物資充足,經(jīng)營有序。二是積極發(fā)揮線上服務(wù)優(yōu)勢,引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、微信銀行、網(wǎng)上銀行等離柜方式辦理業(yè)務(wù),在減少人員流動(dòng)的同時(shí),暢通金融服務(wù)渠道。

“慎始如終,則無敗事”。疫情防控是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,該行將密切關(guān)注官方發(fā)布的相關(guān)疫情信息,及時(shí)研判,動(dòng)態(tài)調(diào)整疫情防控措施,以責(zé)任和擔(dān)當(dāng)書寫優(yōu)秀的“抗疫答卷”,為業(yè)務(wù)經(jīng)營和工作開展保駕護(hù)航。

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