邵陽(yáng)新聞網(wǎng)12月1日訊（記者 劉富洪 劉文瑤 通訊員 李立新 蘇靜）為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，釋放消費(fèi)潛力，增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感，12月1日，邵陽(yáng)市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)到邵東開(kāi)展“優(yōu)服務(wù) 提信心”消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)。

當(dāng)天，由人大代表、政協(xié)委員、消費(fèi)者代表、行業(yè)人士代表組成的體驗(yàn)團(tuán)，先后到湖南省醇龍箱包股份有限公司、湖南亮國(guó)科技集團(tuán)有限公司、京思湘等企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)了解箱包，隱形眼鏡等產(chǎn)品的加工流程及產(chǎn)品質(zhì)量，并品嘗了由邵東黃花、玉竹制作的各類(lèi)美食。

“這次活動(dòng)，構(gòu)建了消費(fèi)者與企業(yè)直接交流的平臺(tái)，讓我們更加了解消費(fèi)者的需求，也能讓消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品更加放心?！被顒?dòng)開(kāi)展中，湖南省醇龍箱包股份有限公司總經(jīng)理李仲清對(duì)體驗(yàn)團(tuán)的建議格外重視，表示將充分吸納體驗(yàn)團(tuán)提出的建議，開(kāi)展箱包個(gè)性化設(shè)計(jì)。

在隨后進(jìn)行的座談會(huì)上，政府，企業(yè)家、消費(fèi)者代表面對(duì)面座談，共同為提振消費(fèi)信心出謀劃策。

“消費(fèi)體驗(yàn)，是企業(yè)與消費(fèi)者相互了解、相互信任、相互成就的過(guò)程?！鄙坳?yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)曾廣暉介紹，下階段他們將進(jìn)一步樹(shù)牢服務(wù)理念，當(dāng)好企業(yè)與消費(fèi)者的連心橋，疏解消費(fèi)堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感，動(dòng)員全社會(huì)力量提振消費(fèi)信心、共建和諧消費(fèi)環(huán)境，助力邵陽(yáng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)了解，近年來(lái)，全市消保系統(tǒng)積極履行法定職責(zé)，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，通過(guò)座談、咨詢(xún)、建議等方式，緊密聯(lián)系政府部門(mén)、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者三方。通過(guò)政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、行業(yè)自律，深入開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，評(píng)定邵陽(yáng)市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)先進(jìn)單位55家、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店286家、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范街3條。積極推動(dòng)商業(yè)企業(yè)健全售后服務(wù)體系，建立賠償先付、經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)負(fù)責(zé)等制度。截至10月底，今年全市共受理辦結(jié)各類(lèi)消費(fèi)者投訴舉報(bào)17567件，按時(shí)辦結(jié)率98.56%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失450萬(wàn)元。