醫(yī)護(hù)人員熱心為市民解疑釋惑。

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)11月5日訊（通訊員 張雪珊 曾玉娟 李偉軍）“阿姨，你的血壓處在正常指標(biāo)的臨界點(diǎn)，平時(shí)要注意飲食習(xí)慣，堅(jiān)持鍛煉，少吃油膩的食品。”11月4日，雙清區(qū)政務(wù)服務(wù)中心組織開(kāi)展“學(xué)雷鋒”公益義診活動(dòng)。義診現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員耐心接待每一位患者，詳細(xì)詢問(wèn)病情、查看相關(guān)檢查報(bào)告，對(duì)患者的提問(wèn)一一進(jìn)行解答，并提出診治建議，得到市民的普遍好評(píng)。9月以來(lái)，雙清區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已開(kāi)展數(shù)次公益義診活動(dòng)，累計(jì)為群眾測(cè)量血壓2000多人次，測(cè)量血糖300多人次，健康咨詢3500多人次，發(fā)放藥品價(jià)值5000元以上，發(fā)放健康宣傳冊(cè)4500多份。

在政務(wù)服務(wù)大廳，一排排志愿者服務(wù)隊(duì)伍井然有序。服務(wù)大廳內(nèi)的電子顯示屏滾動(dòng)播放著各類創(chuàng)文宣傳標(biāo)語(yǔ)，提供群眾休息、等候辦事的椅子一塵不染，志愿服務(wù)者和各服務(wù)窗口工作人員熱情為群眾辦事。前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民李大叔說(shuō)：“一進(jìn)門就有志愿者提供咨詢服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)快，服務(wù)態(tài)度也好，真的非?？旖莺捅憷?。”

健康體檢現(xiàn)場(chǎng)。

近年來(lái)，雙清區(qū)緊扣創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作目標(biāo)和要求，緊密結(jié)合政務(wù)服務(wù)中心窗口工作實(shí)際，把文明創(chuàng)建的成效體現(xiàn)在提升政務(wù)服務(wù)水平上，切實(shí)維護(hù)好政府對(duì)外服務(wù)“第一窗口”形象。

為進(jìn)一步提升窗口工作人員的素養(yǎng)和服務(wù)水平，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、上黨課、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等，多形式多渠道為窗口工作人員充電，規(guī)范窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步教育引導(dǎo)窗口工作人員辦文明事、說(shuō)文明話、規(guī)范服務(wù)，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。

志愿服務(wù)成為一道亮麗的風(fēng)景線。

同時(shí)，雙清區(qū)行政審批服務(wù)局以“一件事一次辦”改革作為突破口，竭誠(chéng)為民服務(wù)解難題，及時(shí)調(diào)整充實(shí)窗口工作人員力量，采取集中授課、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、異地觀摩等多種形式，加大放權(quán)賦權(quán)力度，從而實(shí)現(xiàn)“全區(qū)通辦、一窗通辦、就近可辦”，切實(shí)提升人民群眾的獲得感、幸福感。并積極投身文明創(chuàng)建活動(dòng)，充分利用空間，在服務(wù)大廳設(shè)置2處志愿者服務(wù)站，配備了飲水機(jī)、愛(ài)心雨傘、無(wú)障礙衛(wèi)生間、便民藥箱速效救心丸、體溫計(jì)、創(chuàng)可貼等便民服務(wù)設(shè)施，考勤制度、行為規(guī)范、首問(wèn)負(fù)責(zé)等各項(xiàng)服務(wù)制度日益完善，為市民提供各類人性化貼心服務(wù)，真正達(dá)到了“為黨委政府分憂、為人民群眾解難”的目的。