邵陽新聞網(wǎng)3月15日訊（通訊員 謝麗英）  “這幾年，電力服務(wù)真是優(yōu)質(zhì)。尤其是電費(fèi)繳納有多種方式，這確實是極大地方便了我們電力客戶。今天，我又知道了一種新的繳費(fèi)方式，那以后我真是可以足不出戶就能辦理電力很多業(yè)務(wù)，太方便了，感謝！”3月15日，新邵縣釀溪鎮(zhèn)居民孫先生在國網(wǎng)新邵縣供電公司營銷部工作人員的幫助下，關(guān)注了湖南電力微信公眾號，并順利綁定了電費(fèi)戶號，他立即用手機(jī)預(yù)存了相應(yīng)的電費(fèi)，并領(lǐng)取了活動禮品。當(dāng)查詢得知已完成本次交易后，孫先生對工作人員贊不絕口。

電力客戶關(guān)注微信公眾號

為加強(qiáng)與客戶之間的溝通，提升國網(wǎng)品牌形象，構(gòu)建和諧供用電關(guān)系，新邵公司在該縣灣田廣場前坪設(shè)立宣傳點，組織部分黨、團(tuán)員在此開展“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日的電力宣傳服務(wù)活動。在宣傳臺前，該公司工作人員耐心地為過往客戶宣傳相關(guān)電力法規(guī)和節(jié)約用電小技巧，重點推廣電力微信公眾號，同時接受客戶在用電業(yè)務(wù)、電價政策、安全用電、綜合能源等方面的咨詢，幫助廣大客戶科學(xué)合理地使用電能，并廣泛征集、聽取客戶對供用方面的意見和建議。

該公司在現(xiàn)場還配置了計量搶修人員和電力服務(wù)流動車輛，現(xiàn)場受理客戶報修。各廣大客戶對用電的各種疑惑得到初步解答，大家對近年來電力部門的服務(wù)態(tài)度、電壓質(zhì)量等方面給予了很高的評價。截止到目前，活動現(xiàn)場共發(fā)放宣傳資料500余份，解答客戶用電咨詢100余次，綁定微信公眾號200余戶，預(yù)存電費(fèi)300余戶。

現(xiàn)場開展活動

據(jù)悉，近年來，新邵公司以“保民生 促和諧”為宗旨，以客戶需求為導(dǎo)向，多次走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)工廠、走進(jìn)校園、走進(jìn)企業(yè)，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，廣泛開展“你用電 我用心”主題活動。同時，該公司積極加強(qiáng)與地方消協(xié)的溝通和合作，認(rèn)真受理用戶消費(fèi)投訴，連年被評為“邵陽市消費(fèi)維權(quán)誠信經(jīng)營示范單位”“新邵縣消費(fèi)維權(quán)工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號。