邵陽新聞網(wǎng)3月2日訊（通訊員 陳柏平 李君）3月2日上午，新寧縣在縣人民醫(yī)院一會議室舉辦了“醫(yī)路有禮”醫(yī)院服務(wù)禮儀及溝通技巧培訓(xùn)班，旨在提高醫(yī)務(wù)工作者的素質(zhì)修養(yǎng)，增強溝通協(xié)調(diào)能力，塑造良好職業(yè)形象，更好地服務(wù)廣大患者，提高群眾對醫(yī)院服務(wù)的滿意度。

全縣各醫(yī)療衛(wèi)生計生單位分管業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科主任、護理部主任、科主任、護士長、相關(guān)職能科室負責(zé)人以及縣人民醫(yī)院中層以上干部、非當(dāng)班職工參加了培訓(xùn)。

在醫(yī)院不斷市場化的今天，醫(yī)院的核心競爭力不僅包括專業(yè)技術(shù)、醫(yī)療能力和診療設(shè)備,還包括醫(yī)院文化、醫(yī)院形象和服務(wù)水平。醫(yī)務(wù)人員工作中的一言一行、一舉一動都是醫(yī)院形象最直觀的體現(xiàn)，也是患者接受和認可醫(yī)院的最大因素。