邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 王三暉）“我反映的問題現(xiàn)在鎮(zhèn)里已經(jīng)進行了處理，謝謝你們”，4月11日，新邵縣新田鋪鎮(zhèn)孫女士接到縣12345政府服務(wù)熱線工作人員的回訪電話，感激之情溢于言語。

4月8日，縣12345政府服務(wù)熱線接到新田鋪鎮(zhèn)孫女士打來電話，反映情況新田鋪鎮(zhèn)幸福小區(qū)后面有一個垃圾處理場，產(chǎn)生的煙霧和氣味非常大，嚴重污染環(huán)境，影響周邊居民生活。接到訴求后，縣12345政府服務(wù)熱線立即將情況反饋至新田鋪鎮(zhèn)，新田鋪鎮(zhèn)立即行動起來，安排挖機將上層燃燒垃圾挖開淋熄，并用黃土覆蓋的方式將問題解決。同時，鎮(zhèn)里正在積極想辦法徹底解決此問題。

2018年，縣12345政府服務(wù)熱線緊扣縣里的“三城同創(chuàng)”、“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”工作，做到反映此類問題的訴求，一律做到快到、特辦。今年來，縣12345政府服務(wù)熱線已幫助群眾處理涉及“藍天保衛(wèi)戰(zhàn)”的訴求50起，還群眾一片綠水藍天，贏得了群眾的一致好評。