外地人想在株洲醴陵市購買衣服或鞋襪,只要在街上一打聽,很多人都會(huì)說:金龍百貨。它能如此讓醴陵人民信賴和熟悉,離不開創(chuàng)始人醴陵市金龍百貨董事長趙石毛。
趙石毛從邵東縣流澤中學(xué)一名普通英語教師,背井離鄉(xiāng)和妻子來到陌生的城市轉(zhuǎn)型成為個(gè)體工商戶。20多年后,他被評(píng)為“全國先進(jìn)個(gè)體工商戶” ,登上人民大會(huì)堂的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。
8月19日,記者采訪了趙石毛。
趙石毛在學(xué)習(xí)。
走下三尺講臺(tái) 擺起了地?cái)?/strong>
已經(jīng)立秋,天氣依舊炎熱,趙石毛早早來到位于醴陵市瓷城大道41號(hào)的金龍百貨辦公室。陽光透過紗窗,灑在地上,生機(jī)盎然。窗外嘈雜的聲音,并不能影響專心工作的他,專注已經(jīng)成為習(xí)慣。
1984年,趙石毛成為一名教師。滿懷光榮與夢(mèng)想,他在三尺講臺(tái)上一站就是8年。
8年間,憑著出色的工作表現(xiàn),趙石毛已經(jīng)成為當(dāng)?shù)丶矣鲬魰缘拿麕?。他原以為教師將?huì)是他終其一生的職業(yè)。然而,窘困的家境讓他別無選擇,每月90塊錢的工資更是難以還清家里的欠債。
于是,本不安于現(xiàn)狀的趙石毛想到了經(jīng)商。但是,經(jīng)商沒有資本,猶如巧婦難為無米之炊,困難重重。談及創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)歷,趙石毛打開話匣,回憶起當(dāng)初的艱辛與不易。“1993年我借了300塊錢來到醴陵,最初我用蛇皮袋挑鞋子擺地?cái)?。夏天,烈日?dāng)頭汗如雨下,為了省錢,連一毛錢的冷飲都舍不得吃;冬天,寒風(fēng)刺骨,能喝上一杯熱水就已經(jīng)很滿足了”
內(nèi)部會(huì)議。
拓展市場 全國已有25家店鋪
擺地?cái)偛皇情L久之計(jì),轉(zhuǎn)變思路和方式已經(jīng)迫在眉睫。1994年,趙石毛奢望已久的門店正式開業(yè)了。
門店雖小,但趙石毛仍進(jìn)行規(guī)范化的管理,從如何迎客到如何裝飾、如何銷售,每一個(gè)方面都有一套運(yùn)作系統(tǒng)。趙石毛做事事無巨細(xì)。
良好的開始是成功的一半,一個(gè)門店的成功運(yùn)營讓趙石毛信心更足,步子也邁得更快。1999年11月,經(jīng)過幾年的鋪墊,趙石毛成立了醴陵市金龍百貨集團(tuán),專注于服飾的創(chuàng)新與發(fā)展。
“截至目前,業(yè)務(wù)涵蓋:男裝、女裝、童裝、鞋業(yè)等大眾時(shí)尚品牌,旗下?lián)碛?lsquo;金龍至尊’、‘蝶之媛’兩個(gè)注冊(cè)商標(biāo),現(xiàn)有高中檔、大眾消費(fèi)店鋪25家,市場覆蓋醴陵、炎陵、邵東、雙峰、懷化、宜春、漣源、永州、衡陽等地區(qū)。我們正全面實(shí)施八年計(jì)劃,正在拓展全國市場,全力向年?duì)I業(yè)額20億的目標(biāo)闊步前進(jìn)并成為行業(yè)的標(biāo)桿”。
看望受災(zāi)群眾。
誠信經(jīng)營 發(fā)票上寫聯(lián)系電話
“不遺余力地服務(wù)客商,堅(jiān)持把誠實(shí)守信作為做人做事的底線”, 趙石毛堅(jiān)持誠信創(chuàng)業(yè),經(jīng)營中,除了貨真價(jià)實(shí),還通過上門走訪消費(fèi)者、召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)等方式,廣泛征求意見和建議,并設(shè)立顧客投訴辦公室、舉報(bào)箱和投訴電話,接受消費(fèi)者監(jiān)督,承諾“假一賠十,拒絕銷售“三無”商品。堅(jiān)持可退可不退的以退為主,可換可不換的以換為主,責(zé)任分不清以我為主的“三為主”原則,現(xiàn)場解決顧客問題不超過10分鐘,開出的發(fā)票上注明老板電話。
“在這里購物,除了有質(zhì)量保證之外,購的更是一個(gè)放心”。經(jīng)常光顧趙石毛生意的熟客張女士道出了自己的感受。
“我堅(jiān)持誠信合作,對(duì)待供貨商,每年一分不少提前結(jié)清所有貨款,從不隨意拖欠克扣”。2016年年底,時(shí)間緊人手又不夠,對(duì)款工作任務(wù)重,趙石毛要求所有財(cái)務(wù)人員、所有采購放棄年前銷售的黃金時(shí)段,加班加點(diǎn)對(duì)賬打款,對(duì)于個(gè)別供應(yīng)商已放假回家的情況,仍千方百計(jì)找到聯(lián)系方式,確保在大年三十前將貨款打到對(duì)方帳上。
20多年來,趙石毛主動(dòng)退回供貨商多發(fā)商品400余件,退回供貨商漏計(jì)、少計(jì)的貨款25000余元。正因?yàn)橼w石毛的誠信讓許多老板主動(dòng)供貨,特別是2001年冬天,公司旗下的―門店失火,損失慘重,供貨商聽聞后,紛紛主動(dòng)賒給他150多萬元的貨物,幫助其度過難關(guān)。
為公益事業(yè)捐款。
像對(duì)待自己的孩子一樣對(duì)待貧困學(xué)子
“企業(yè)家的最高境界就是少點(diǎn)商業(yè)理念,多點(diǎn)利他理念”,趙石毛是這樣說的,也是這樣做。湘潭市湘鄉(xiāng)市棋梓中學(xué)小劉,父親殘疾,母親聾啞,生活季度困難,面臨輟學(xué),趙石毛得知情況后,對(duì)她實(shí)施“一對(duì)一”資助,像對(duì)待自己的閨女一樣對(duì)待她,并且每年資助學(xué)費(fèi)2000元。而這也僅僅是他幫助的貧困學(xué)子之一。
趙石毛的愛心付出遠(yuǎn)不只是這些。僅在2017年:5月,他為邵東縣流澤鎮(zhèn)敬老院捐資10萬元,7月4日為新邵縣受災(zāi)捐款2萬元,8月7向醴陵市同心教育基金捐款3萬元,8月15再次驅(qū)車到新邵太芝廟鎮(zhèn)資助貧困戶……
近年來,趙石毛先后捐贈(zèng)60余萬元資助敬老養(yǎng)老事業(yè)和因病致殘的困難家庭。難能可貴的是他的大愛行為已潛移默化地感染了公司職工,門店內(nèi)拾金不昧、樂于助人的的事情層出不窮。
為了將愛心事業(yè)做得更有成效,2017年3月趙石毛牽頭成立“捐資助學(xué)基金會(huì)”,首次籌得基金4萬余元,其中,趙石毛個(gè)人捐款2萬元。
榮獲全國先進(jìn)個(gè)體工商戶。
一分耕耘就有一分收獲
金龍百貨連續(xù)5年被湖南省醴陵市評(píng)為“誠信經(jīng)營戶”,連續(xù)4年被株洲市醴陵市工商局評(píng)為“重合同守信用”單位和“消費(fèi)者信得過單位,在“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)中,由他擔(dān)任支部書記的“邵陽商會(huì)”被醴陵市工商聯(lián)、醴陵市民政局作為典型進(jìn)行宣傳。他本人成功當(dāng)選為“醴陵市工商聯(lián)副主席”,“醴陵個(gè)私協(xié)會(huì)副會(huì)長”,醴陵市邵陽商會(huì)會(huì)長、書記職務(wù),先后6次被醴陵市工商聯(lián)、株洲市非公組織評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
2012年12月4日,趙石毛作為株洲地區(qū)唯一代表赴人民大會(huì)堂參加全國個(gè)體勞動(dòng)者和私營企業(yè)協(xié)會(huì)第四次代表大會(huì)。2016年12月5日,趙石毛被評(píng)為“全國先進(jìn)個(gè)體工商戶”,并赴人民大會(huì)堂參加全國個(gè)體勞動(dòng)者和私營企業(yè)協(xié)會(huì)第五次代表大會(huì)。
2017年先后當(dāng)選為“湖南省非公綜合黨委委員”、‘株洲市非公綜合黨委委員”并被列入為“湖南省個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)副會(huì)長候選人”