邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（通訊員 潘強(qiáng) 何楠）1月13日，城步國(guó)土資源局和信訪局領(lǐng)導(dǎo)深入茅坪鎮(zhèn)土橋村調(diào)查一礦山開(kāi)采情況，仔細(xì)了解群眾反映的問(wèn)題。這是該局認(rèn)真落實(shí)信訪工作“一個(gè)流程”（信訪辦案流程）、“四個(gè)到位”（組織到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、程序到位、服務(wù)到位）的工作縮影。

近年來(lái)，城步國(guó)土資源局把國(guó)土資源信訪維穩(wěn)工作擺到重要議程，作為一件大事來(lái)抓，成立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各班子為副組長(zhǎng)，各股所室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了局長(zhǎng)信訪接待日。建立信訪聯(lián)議制度，對(duì)重要的信訪案件上會(huì)研究，并指定局領(lǐng)導(dǎo)包案辦理，形成“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的信訪格局，形成處理信訪突出問(wèn)題的整體合力。通過(guò)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，掌握信訪和矛盾糾紛苗頭，建立信訪問(wèn)題臺(tái)賬，做到底數(shù)清、情況明，不留死角。通過(guò)梳理和分析，摸清事情成因，制定解決措施。對(duì)涉及面廣、時(shí)間跨度長(zhǎng)、容易升級(jí)激化的疑難復(fù)雜問(wèn)題和重信重訪問(wèn)題，按照“六定”責(zé)任制的要求，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、一包到底，確保問(wèn)題化解。努力使信訪問(wèn)題化解在基層，消化在初始。消化處理了一大批信訪積案，建立國(guó)土行政執(zhí)法舉報(bào)熱線電話(huà)與信訪室合署辦公的高效機(jī)制，獲得市里的高度肯定，現(xiàn)已作為全省國(guó)土資源系統(tǒng)信訪工作先進(jìn)單位上報(bào)省國(guó)土資源廳。