邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（通訊員 劉東平）“真的很感謝村級(jí)便民服務(wù)站值班人員，不僅幫我解決了遺留很久的山林權(quán)屬糾紛，還讓我不出戶就懂得了很多政策法規(guī)、辦事流程……”12月18日，綏寧縣長(zhǎng)鋪?zhàn)用缱遴l(xiāng)佘家村村民王某高興得說(shuō)。

今年6月份以來(lái)，綏寧縣長(zhǎng)鋪?zhàn)用缱遴l(xiāng)黨委、政府不斷創(chuàng)新社會(huì)管理體制，深入推進(jìn)便民服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)，建立了以鄉(xiāng)級(jí)民情服務(wù)中心為依托，以村級(jí)便民服務(wù)站為基礎(chǔ)的全方位、立體式的群眾工作服務(wù)平臺(tái)，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、限期辦理”的工作思路，使大量的矛盾糾紛化解在基層。該鄉(xiāng)為使各村級(jí)站點(diǎn)扎實(shí)有效開(kāi)展服務(wù)群眾工作，在組織全體干部職工、村組干部學(xué)習(xí)縣便民服務(wù)站有關(guān)會(huì)議及文件精神的基礎(chǔ)上，還制定了嚴(yán)格的實(shí)施辦法：一是規(guī)定每個(gè)村臨時(shí)委員會(huì)書(shū)記為所在村便民服務(wù)站站長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本站的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和接訪工作，并要求星期二必須帶領(lǐng)便民服務(wù)站其他工作人員到站點(diǎn)上班，入戶走訪、了解民情；二是成立了以鄉(xiāng)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)、副書(shū)記為副組長(zhǎng)，鄉(xiāng)紀(jì)委人員為成員的便民服務(wù)站監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)29個(gè)村級(jí)便民服務(wù)站工作人員正常上班、群眾走訪、百姓訴求反映及解疑答惑等；三是嚴(yán)格便民服務(wù)站紀(jì)律。每個(gè)便民服務(wù)站實(shí)行嚴(yán)格的周二簽到制度，原則上不允許正常上班日請(qǐng)假，如有特殊情況，需經(jīng)鄉(xiāng)黨委書(shū)記親自審批，并報(bào)鄉(xiāng)黨建辦備案；對(duì)于在正常上班日無(wú)故不在村級(jí)便民服務(wù)站上班的站點(diǎn)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)格按縣服務(wù)群眾工作有關(guān)實(shí)施辦法處理，以此確保各村便民服務(wù)站扎實(shí)有效開(kāi)展。

幾個(gè)月來(lái)，該鄉(xiāng)干部共走訪群眾6000余人次，收集民情、民意2萬(wàn)多條，發(fā)放便民服務(wù)卡6000余張，29個(gè)村級(jí)便民服務(wù)站接待群眾近5000余人次，累計(jì)幫助群眾解決各類實(shí)際困難200余件。