邵陽新聞網(wǎng)訊（通訊員 柳巧德）“掌上電力是繼原有實(shí)體營業(yè)廳、95598網(wǎng)站外，國網(wǎng)公司為廣大電力客戶提供的一種隨時隨地全新的拇指生活體驗(yàn)，它提供了用電查詢服務(wù)、交費(fèi)購電服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航服務(wù)、信息訂閱服務(wù)、停電公告服務(wù)、在線客服服務(wù)、知識查閱服務(wù)等。大家快來體驗(yàn)吧！”秋風(fēng)送爽，丹桂飄香。9月18日，國網(wǎng)武岡市供電公司鄧家鋪供電所工作人員正在營業(yè)廳向前來交費(fèi)的客戶講解電力手機(jī)客戶端的使用方法。

據(jù)了解，“掌上電力”是國家電網(wǎng)公司推出的一項(xiàng)便民服務(wù)新舉措，“掌上電力”APP主要提供居民用電相關(guān)服務(wù)，包括“我的用電”“95598服務(wù)”及“個人設(shè)置”等應(yīng)用功能。該應(yīng)用可實(shí)現(xiàn)家庭用電數(shù)據(jù)集中管理，一個注冊客戶可綁定訪問多套住房的用電量等用電情況，經(jīng)注冊客戶授權(quán)后也支持家中多個家庭成員或租戶共同訪問家中用電數(shù)據(jù)：支持代交電費(fèi)及異地交電費(fèi)，客戶能同時為家人、朋友交電費(fèi)，在將所在地切換到相應(yīng)地區(qū)后，可實(shí)現(xiàn)跨省交電費(fèi)功能。國家電網(wǎng)公司“掌上電力”手機(jī)客戶端應(yīng)用（以下簡稱“掌上電力”APP）是繼實(shí)體營業(yè)廳、95598熱線、95598智能互動網(wǎng)站后，公司為客戶提供的“拇指生活體驗(yàn)”電力服務(wù)平臺。該平臺支持Android、iOS兩種主流手機(jī)操作系統(tǒng)供客戶下載使用，具有用電查詢、交費(fèi)購電、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航、停電公告、信息訂閱、在線客服、知識查詢等服務(wù)功能。

“這‘掌上電力’就是方便，不僅能繳電費(fèi)，還能查詢停電信息，你們的服務(wù)真是太周到了！”來自該鎮(zhèn)東旗村的村民柳先生用自己的手機(jī)下載了“掌上電力”軟件并體驗(yàn)完手機(jī)繳費(fèi)后，高興地對供電所工作人員說。

“有了‘掌上電力’后，這些信息都直接透明化地呈現(xiàn)在我們客戶眼前，滑動手指就能對用電信息一目了然，我們客戶隨時隨地都能對供電服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。往后，我們老百姓真的可以用電放心，交費(fèi)也放心……”此時，在工作人員的指導(dǎo)下，另一位也用自己的手機(jī)下載了“掌上電力”軟件的客戶接過話頭說。

據(jù)了解，今后該所還將組織人員進(jìn)集市、進(jìn)商場、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廠礦企業(yè)，以及鎮(zhèn)政府等機(jī)關(guān)部門，主動上門宣傳推廣該所“掌上電力”手機(jī)客戶端，現(xiàn)場指導(dǎo)安裝應(yīng)用程序及使用方法，讓廣大電力用戶足不出戶繳電費(fèi)，真正享受到“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的便捷服務(wù)。