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新寧農(nóng)商銀行:“專車”接送,暖心服務(wù)

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:彭博 何艷林 2024-09-16 15:00

邵陽新聞網(wǎng)9月16日訊(通訊員 彭博 何艷林)近日,正值中秋假期,新寧農(nóng)商銀行窗口的第三代社會保障卡換發(fā)業(yè)務(wù)“爆棚”式增長,為滿足居民換卡服務(wù)的正常需求,打通為民服務(wù)的“最后一公里”,新寧農(nóng)商銀行提前制定工作計劃、落實(shí)“中秋、國慶”網(wǎng)點(diǎn)值班人員安排表,確保換卡工作有條不紊開展。

9月15日,新寧農(nóng)商銀行僅營業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)接待社保卡換卡客戶達(dá)200余戶,為緩解客戶排隊(duì)和業(yè)務(wù)擁堵現(xiàn)象,該行相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場指揮人員分流,即時調(diào)配車輛接送部分客戶至臨近營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理換卡業(yè)務(wù),縮短客戶等待時間,提升工作效率。隨后,該行相關(guān)負(fù)責(zé)人通知前往多家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場調(diào)度社??ā皳Q發(fā)”作中遇到的難點(diǎn)問題,強(qiáng)調(diào)全體工作人員要提高思想認(rèn)識,用心、用情做好第三代社??ǖ膿Q發(fā)工作。

截至目前,新寧農(nóng)商銀行共計有9個網(wǎng)點(diǎn)可以辦理第三代社會保障卡換發(fā)業(yè)務(wù),該行將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,加快開通轄內(nèi)其他網(wǎng)點(diǎn)的社??〒Q發(fā)業(yè)務(wù),切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事,提升客戶的獲得感、幸福感和滿意度。

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