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新邵電信公司寒夜搶修受損光纜

來源: 作者:肖雯斐 2024-01-26 08:19

邵陽新聞網(wǎng)1月26日訊(通訊員 肖雯斐)1月24日,新邵坪嶺村和百寧村光纜因大雪受損,本地網(wǎng)信號中斷,影響200多戶居民上網(wǎng)及通話。

為不影響客戶使用網(wǎng)絡,中國電信新邵分公司副總經(jīng)理、網(wǎng)絡部主任及重要光纜分部主任立即組織專業(yè)力量迅速到達現(xiàn)場,檢查線路故障原因。經(jīng)過認真排查,最終確定為桿線被覆蓋積雪的大樹壓倒,光纜被損,導致出現(xiàn)故障,需要找到斷點,布放光纜熔接,考慮到用戶感知等因素,工作人員火速進行修復。先行確認光纜所帶業(yè)務,根據(jù)業(yè)務優(yōu)先級將光纜做好標識。

當天氣象部門發(fā)布大風藍色預警,積雪還未融化,室外零下5度的氣溫,導致網(wǎng)絡支撐人員手不停的發(fā)抖,操作了成千上百次的熔纖工序,平常30分鐘就能完成,這次卻用了近2個小時。晚上11點左右,順利完成中斷光纜接續(xù)工作,現(xiàn)場測試通信信號,系統(tǒng)后臺反饋專線業(yè)務恢復上線,網(wǎng)絡支撐人員確認各項指標正常后才撤離。

整個維修過程,未引起一位客戶投訴,在處理本次故障中,電信網(wǎng)絡支撐人員不怕苦累,用一絲不茍的態(tài)度為網(wǎng)絡通信暢通保駕護,以貼心服務贏得了客戶滿意。

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