邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（記者 劉曄 通訊員 劉元輝 劉寧）在手機(jī)上就能交電費(fèi)、查賬單和實(shí)時(shí)電量，還能看停電信息，6月28日，記者在國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)客戶(hù)服務(wù)中心城西營(yíng)業(yè)廳看到，工作人員正在為前來(lái)繳納電費(fèi)的市民演示“掌上電力”客戶(hù)端。“這個(gè)軟件太方便了！現(xiàn)在天氣這么熱，出來(lái)一趟不容易，有了這個(gè)軟件，隨時(shí)隨地在家里交電費(fèi)、查電費(fèi)賬單，真的是省事！”市民成可力告訴記者。

據(jù)了解，國(guó)網(wǎng)邵陽(yáng)供電公司現(xiàn)正在大力推廣“掌上電力”客戶(hù)端軟件。該軟件由國(guó)家電網(wǎng)公司打造，市民可通過(guò)掃描二維碼在手機(jī)APP中搜索“掌上電力”便可輕松下載，便可掌上玩轉(zhuǎn)電力服務(wù)。注冊(cè)開(kāi)通后，電力客戶(hù)可以享受足不出戶(hù)繳電費(fèi)、繳費(fèi)后迅速?gòu)?fù)電、隨時(shí)掌握用電情況、在線進(jìn)行客服咨詢(xún)以及網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)定制、停電公告、用電知識(shí)等多項(xiàng)便捷服務(wù)。真正做到節(jié)能減排，為客戶(hù)省到家！

“你看，你家目前才用了第一階梯的電量，說(shuō)明平時(shí)還是很節(jié)約的，‘掌上電力’上還有具體的峰谷表用電明細(xì)，查看電費(fèi)和用電量動(dòng)動(dòng)手指就行了。”營(yíng)業(yè)廳的工作人員告訴家住在百春園的羅冬梅女士。羅女士告訴記者，自己經(jīng)常出差，家中有時(shí)候會(huì)忘記交電費(fèi)，雖然繳費(fèi)后每次復(fù)電很快，但是自己繳費(fèi)后還要等供電服務(wù)人員來(lái)恢復(fù)供電，這不僅浪費(fèi)自己的時(shí)間也增加了工作人員的工作量。這次來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，正好被推薦使用這個(gè)功能。她在客服幫助下綁定了自己的戶(hù)號(hào)，這下可以隨時(shí)查詢(xún)每個(gè)月的電子賬單，有疑問(wèn)還可以隨時(shí)在線或者電話客服咨詢(xún)。 

工作人員告訴記者，每一個(gè)“掌上電力”APP客戶(hù)端可以綁定5個(gè)用戶(hù)，意味著客戶(hù)可以及時(shí)手機(jī)查詢(xún)電費(fèi)繳納情況，動(dòng)動(dòng)手指即可幫助不方便出行的老人或者朋友代繳電費(fèi)。不僅如此“掌上電力”還能最快的搜索到最近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，方便客戶(hù)去最近的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)；可以查看一周內(nèi)的停電公告；可以選擇在線服務(wù)或者直接連接95598人工客服熱線；可以進(jìn)行服務(wù)指南、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、用電常識(shí)、常見(jiàn)問(wèn)題等方面的查詢(xún)；還可私人訂制公共消息、月電量電費(fèi)信息、階梯可用電量信息、環(huán)比用電信息等。