邵陽新聞網(wǎng)7月7日訊(通訊員 李凱 龍志飛)“經(jīng)過你們耐心的解釋,我才知道之前是我對政策的不理解,給你們添麻煩了?!苯眨聦幙h麻林瑤族鄉(xiāng)村民楊某帶著歉意對麻林瑤族鄉(xiāng)紀(jì)檢干部說著。
由于楊某對農(nóng)村宅基地審批政策理解不夠透徹,將宅基地選址在公路旁邊5米以內(nèi),且在未經(jīng)審批的情況下就擅自進行建房,被鄉(xiāng)政府制止之后,認(rèn)為鄉(xiāng)政府不作為,開始到信訪局、紀(jì)委等部門上訪。麻林瑤族鄉(xiāng)紀(jì)委和鄉(xiāng)信訪辦多次聯(lián)合上門宣講政策,耐心解釋原由,為其重新選址建房,楊某有了“抗拒到理解再到支持”的轉(zhuǎn)變,主動息訪息訴。
今年以來,麻林瑤族鄉(xiāng)紀(jì)委緊盯群眾反映的“急難愁盼”問題,堅持業(yè)務(wù)內(nèi)外一體推進,探索實行“紀(jì)檢+信訪”聯(lián)動機制,整合紀(jì)檢、信訪和各職能部門力量,全力化解越級訪重復(fù)訪。
聚焦分析研判夯實基礎(chǔ)。對轄區(qū)重點信訪問題進行全面起底,認(rèn)真分析研判,按業(yè)務(wù)內(nèi)、外分類建立重點人員臺賬,細(xì)化責(zé)任分工,由班子成員進行包案。對業(yè)務(wù)內(nèi)外交織信訪問題與大信訪聯(lián)合協(xié)作,堅持信訪辦理和矛盾化解“兩條腿”走路,紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)負(fù)責(zé)信訪件辦理,信訪部門負(fù)責(zé)矛盾調(diào)處,以“事要解決、人不回流”為目標(biāo),全面落實“三到位一處理”,有效化解信訪矛盾,防止業(yè)務(wù)外問題處置不當(dāng)向檢監(jiān)察機關(guān)倒流回訪,杜絕基層信訪處置不力造成越級訪重復(fù)訪。
聚焦責(zé)任落實傳導(dǎo)壓力。麻林瑤族鄉(xiāng)紀(jì)委對近三年以來全鄉(xiāng)辦結(jié)的信訪事項進行“回頭看”,開展聯(lián)動督查,針對群眾反饋不滿意的信訪事項進行上門回訪,認(rèn)真傾聽群眾的訴求,查找不愿息訪的原因。同時對信訪辦理過程中相關(guān)部門和責(zé)任人不作為、慢作為、亂作為等問題進行問責(zé),共開展信訪督查2次,下發(fā)通報2期,查處信訪辦理過程的敷衍塞責(zé)等形式主義、官僚主義行為1個,對1人次進行談話提醒,以強有力的監(jiān)督問責(zé)倒逼責(zé)任落實。
聚焦矛盾化解消除隱患。麻林瑤族鄉(xiāng)紀(jì)委積極與信訪辦溝通,通過“帶板凳下鄉(xiāng)”“帶案下訪”等方式到信訪問題突出的院落,宣傳相關(guān)政策。對個別群眾提出的不合理訴求,主動到群眾家中面對面做政策解釋、心理疏導(dǎo)工作,引導(dǎo)群眾放下成見,息訴罷訪。今年以來共組織開展“帶著板凳進村”活動28場次,接待來訪群眾46人次,接收群眾反映民生類需求2個,解答群眾政策性問題2個,化解群眾矛盾6件次,解決群眾困難18個。通過領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范和各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,最大限度把矛盾糾紛化解在早、解決在小,從源頭上消除涉紀(jì)信訪隱患。
自紀(jì)檢+信訪內(nèi)外聯(lián)動機制實施以來,麻林瑤族鄉(xiāng)已化解越級信訪3件,信訪登記量較去年同期大幅下降,鄉(xiāng)村干部處理信訪問題的作風(fēng)轉(zhuǎn)變明顯。