邵陽新聞網訊（記者 戴怡榮 通訊員何干祥 王易華）記者從邵陽市國稅局了解到，從2015年3月1日起，該局全面實行稅務總局新制定的覆蓋省、市、縣三級稅務機關的《全國稅務機關納稅服務規(guī)范》2.0版（以下簡稱納稅服務規(guī)范2.0版），為納稅人提供流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡、耗時更短、效果更佳的納稅服務。

據了解，納稅服務規(guī)范2.0版是對去年10月1日開始實施的《全國縣級稅務機關納稅服務規(guī)范》（簡稱納稅服務規(guī)范1.0版）的再升級、再優(yōu)化，也是“便民辦稅春風行動”長期化、制度化的重要成果。它立足于辦稅服務廳的前臺服務，以納稅人依法申報的服務事項為主，兼顧稅務機關依職權進行服務和管理的事項，從管理指導到業(yè)務流程，從服務模式到技術標準，從辦稅環(huán)境到工作用語，都制定了統(tǒng)一的服務規(guī)范，有利于提高納稅人滿意度和稅法遵從度。

為全面推行《納稅服務規(guī)范》2.0版，邵陽市國稅局成立了專門的領導小組，迅速制定實施方案，明確推行工作的時間表、路線圖、任務書和責任人，有序推進落實進度。根據納稅服務規(guī)范2.0版與原1.0版的差異，梳理現有的業(yè)務流程和要求，及時調整存在細節(jié)差異的業(yè)務流程，讓納稅人體驗到規(guī)范一致的納稅服務。分類分級扎實開展業(yè)務培訓，尤其是對辦稅服務廳的全員培訓，確保全面掌握和熟練操作。積極開展宣傳輔導，通過辦稅服務廳、稅務門戶網站、12366納稅服務熱線、稅企qq群、納稅人學校等渠道，向廣大納稅人深入宣傳納稅服務規(guī)范。同時，采取不定期明查暗訪、實地查驗、走訪納稅人等方式，加強對落實服務規(guī)范的督導檢查，確保納稅服務規(guī)范2.0版真正落地生根。