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國網(wǎng)新寧縣供電公司開展全客戶大走訪活動

來源:邵陽新聞網(wǎng) 作者:夏健鴻 2020-06-30 15:14

邵陽新聞網(wǎng)6月30日訊(通訊員 夏健鴻)“您好!我是您的臺區(qū)經(jīng)理,今天上門走訪,主要是想核對一下您的用電客戶編號、手機號碼等用電信息,同時也請您對我們的工作多提寶貴意見。電表箱上有我個人電話號碼、微信二維碼,有事請多聯(lián)系?!?月29日傍晚,國網(wǎng)新寧縣供電公司瑤鄉(xiāng)供電所兩名工作人員走進(jìn)客戶雷先生家,開始了當(dāng)天的客戶走訪活動。

為深入踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨,堅持“以客戶為中心”,暢通服務(wù)客戶“最后一百米”,根據(jù)邵陽供電公司“面對面·心連心”全客戶大走訪活動安排,該公司各供電所臺區(qū)經(jīng)理,攜帶客戶信息表、臺區(qū)經(jīng)理二維碼服務(wù)名片、記錄本走進(jìn)農(nóng)村村、組以及城鎮(zhèn)街道、社區(qū),全面鋪開走訪活動。在走訪過程中,臺區(qū)經(jīng)理們搜集、核對客戶用電信息,與客戶互留電話號碼,互加微信,宣傳安全用電知識,推廣屬地服務(wù)和線上交費渠道,了解客戶用電情況及服務(wù)訴求,解答客戶用電問題,解決客戶用電困難。

據(jù)悉,本次大走訪活動將持續(xù)到9月底。

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