邵陽(yáng)新聞網(wǎng)7月29日訊（通訊員 王三暉)“您好，我是陳家坊鎮(zhèn)田里村八組，我們這兒的電線桿起火了，麻煩派人來(lái)處理一下。”7月27日12時(shí)44分，新邵縣12345政府服務(wù)熱線工作人員接到一起求助電話。隨后，工作人員立馬與該縣電力局聯(lián)系?？h電力局隨即安排陳家坊鎮(zhèn)供電所生產(chǎn)副所長(zhǎng)與客戶取得聯(lián)系并到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)核實(shí)，由于打雷擊穿線路，造成線路起火，工作人員于當(dāng)天14時(shí)30分搶修完成電桿起火，并恢復(fù)正常供電。

今年來(lái)，新邵縣12345政府服務(wù)熱線時(shí)刻牢記“便民、利民、為民”服務(wù)宗旨，24小時(shí)接聽(tīng)群眾各類訴求，對(duì)于緊急類電話，做到特事特辦，當(dāng)場(chǎng)接聽(tīng)，當(dāng)即交辦。一年來(lái)，12345政府服務(wù)熱線工作人員共接聽(tīng)有關(guān)民生的緊急類服務(wù)電話1000余起，確保了人民群眾生命與財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)了全縣的和諧與穩(wěn)定。