因新系統(tǒng)上線，邵陽市本級暫停部分醫(yī)保服務時間：2021年9月18日（星期六）0時至2021年9月28日（星期二）8時（暫定）。

暫停醫(yī)保業(yè)務范圍：市本級醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)暫停辦理部分醫(yī)保業(yè)務。邵陽醫(yī)保微信服務號、智慧人社微信號、醫(yī)保自助機、智慧人社APP等公共服務渠道，暫停受理醫(yī)保查詢等業(yè)務。

恢復醫(yī)保服務時間

暫定2021年9月28日（星期二）8時起，全面恢復辦理各項醫(yī)保業(yè)務，屆時需要辦理醫(yī)保業(yè)務的參保單位（個人）請先電話咨詢，待系統(tǒng)運行穩(wěn)定再進行業(yè)務辦理。

暫停醫(yī)保服務期間業(yè)務辦理指南

1.暫停前臺辦理業(yè)務

所有窗口業(yè)務，報賬業(yè)務，需要系統(tǒng)匹配、審批的業(yè)務暫停辦理。醫(yī)保暫停服務期間，參保登記、生育登記備案、意外傷害申報資料受理、特殊門診申報業(yè)務采取線下收取資料、新平臺上線后通過補錄方式優(yōu)先辦理，辦結(jié)時限相應順延。

2.暫停刷卡購藥

參保人可提前到定點醫(yī)藥機構(gòu)刷卡購買備用藥品。暫停服務期間，參保人現(xiàn)金購藥的，符合醫(yī)保支付政策的費用，待新平臺上線后再到相關(guān)醫(yī)藥機構(gòu)憑相關(guān)票據(jù)補刷醫(yī)?？?。

3.暫停全市住院聯(lián)網(wǎng)結(jié)算

暫停服務期間，參保人在定點醫(yī)療機構(gòu)辦理入院的，待新平臺上線后由定點醫(yī)療機構(gòu)補辦醫(yī)保入院登記手續(xù)。在定點醫(yī)療機構(gòu)辦理出院的，待新平臺上線后，由定點醫(yī)療機構(gòu)補辦醫(yī)保結(jié)算及報銷手續(xù)。

暫停服務期間，參保孕婦攜生育住院審批表到定點醫(yī)療機構(gòu)辦理住院，待系統(tǒng)恢復服務后由定點醫(yī)療機構(gòu)補辦入院登記手續(xù)；暫停服務期間需要辦理生育住院出院的，可以待醫(yī)保系統(tǒng)恢復服務后，補辦出院結(jié)算及報銷手續(xù)；生育津貼申領待新系統(tǒng)恢復服務后辦理。

4.暫停異地住院聯(lián)網(wǎng)結(jié)算

具體如下：

異地住院報備：

系統(tǒng)停辦所有異地就醫(yī)業(yè)務階段，異地轉(zhuǎn)診、異地急診、異地安置人員暫不能通過線上（湘醫(yī)保、智慧人社、異地就醫(yī)小程序）進行報備，僅支持線下（電話、現(xiàn)場）報備；因電話繁忙占線造成無法在3個工作日內(nèi)報備成功的，可在出院回中心報賬時，憑通話記錄再到現(xiàn)場進行報備審批。

異地安置辦理：

到現(xiàn)場來辦理異地安置業(yè)務的，先收集辦理異地安置的相關(guān)資料，待系統(tǒng)正式上線后，再進行信息補錄。

中心手工報賬 ：

9月14日起，停止辦理手工報賬業(yè)務。所有符合報銷條件的報賬人員，需待新系統(tǒng)上線并能穩(wěn)定運行后，再到醫(yī)保中心報賬窗口進行手工報賬。

異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算：

在異地聯(lián)網(wǎng)定點醫(yī)院達到出院標準的病人，必須在9月18日12時之前完成結(jié)算；若在9月18日12時還未滿足出院條件的病人，需要取消其醫(yī)保入院登記，待系統(tǒng)恢復服務后由定點醫(yī)療機構(gòu)補辦入院登記手續(xù)；如無法在醫(yī)院實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的，可選擇由參保人全額支付醫(yī)療費后，回中心手工報賬。

市內(nèi)、省內(nèi)、跨省異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算、清算：

在系統(tǒng)停機前，市內(nèi)異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)需結(jié)算到2021年8月份；省內(nèi)、跨省異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算需等省醫(yī)保局統(tǒng)一安排。

在新系統(tǒng)未恢復正常之前，所有清算工作暫停。